Las compras realizadas en TIKARIY S.A.S., quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la web en el momento de efectuarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas.
Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web incluyen el 19% de IVA, estas condiciones son válidas para los pedidos en todo el territorio de Colombia. Los precios pueden estar sujetos a recargo en función del método de envío o el método de pago elegido, estos recargos se informarán en la página del pedido.
En cuanto se añada producto al carrito y de valide la compra, el sistema redireccionara a la página de pedido, en donde de forma clara y ordenada se efectúan los pasos para realizar el pago, allí se establece y causa gastos de envío, el método de envío y el método de pago elegidos que son liquidados y visualizados previos al proceso de pago. No es necesario registrarse para ello.
COSTOS DE ENVÍO Y COMPROMISOS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
El tiempo de entrega del pedido depende inicialmente de la disponibilidad del producto pues algunos de ellos se pueden personalizar, evento en el cual se debe tener en cuenta el tiempo de fabricación, información que será informada previamente al momento de compra.
Ahora bien, el tiempo de entrega está sujeto a la disponibilidad del operador logístico de entrega y el lugar de destino, para ello se establece los siguientes alcances:
- Plazos de Entrega de Productos
La sede principal desde donde se emiten despachos para todos los efectos es la ciudad de Bogotá y se compromete a efectuar despachos a destinos en los perímetros urbanos establecidos y notificados por los operadores logísticos en trayectos nacionales, zonales, urbanos, especiales y aéreos, siempre y cuando se estime el pago en la plataforma formal de pedido.
TIKARIY SAS, garantiza la entrega del pedido de 3-8 días hábiles posteriores a la confirmación del pago de la compra. Una vez realizado el pedido, usted puede hacer seguimiento del estado de la entrega a través del aplicativo. De existir circunstancias especiales, se notificará las novedades a los datos registrados para tener claridad en tiempos estimados de entrega sin que TIKARIY SAS. Se comprometa con horarios concretos ni específicos.
- Gastos de Envío
Los valores asociados al envió del pedido serán asumidos por el comprador, de manera clara el sistema le proporcionara previo a los datos destino suministrados, el valor a pagar por este concepto y lo sumara al valor total de compra, efectuando una única transacción.
MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
El portal de TIKARIY S.A.S. www.tikariy.co permite realizar los pagos en Colombia, utilizando para su facilidad las siguientes formas:
1. Transferencia Bancaria Realiza una transferencia por el valor de la compra a favor de TIKARIY SAS., a la cuenta de ahorros 008200701590 Banco DAVIVIENDA.
2. Pasarela de pagos Epayco, pagar cómodamente con tarjeta de crédito/débito a través de PSE, vía Baloto, Efecty y los demás medios de recaudo soporte en la plataforma.
3. Transferencia NEQUI – Daviplata.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
TIKARIY S.A.S., otorgará garantía de los productos que comercializa, de acuerdo a las leyes vigentes, especialmente la Ley 1480 del 12 de octubre de 2011 – Estatuto del Consumidor – y el Decreto 735 de 2013.
En cualquier caso, TIKARIY S.A.S. garantiza la calidad de sus productos. Por ello, usted podrá devolver cualquier producto adquirido a través de nuestra plataforma virtual, contactando con nosotros al teléfono 324 505 7561 o escribiendo a didacticos@tikariy.co o chat de www.tikariy.co. Por favor tenga en cuenta que el costo de envío de dicha devolución corre por la cuenta del comprador, conforme a la normativa actual. Para toda devolución, se debe conservar el producto en su embalaje original, completo y en perfecto estado. Su dinero le será rembolsado mediante un crédito a su cuenta, un cheque, o un bono de compra si así usted lo desea.
Se establece como plazo máximo para devolución de 8 días calendario contados desde la entrega del pedido por parte del comprador.
Este derecho de desistimiento no será aplicable con aquellos productos adquiridos que, de conformidad con la normativa, el cliente le de uso indebido al bien, que el cliente no atendió las instrucciones de cuidado, uso o mantenimiento indicadas en la etiqueta o el manual del producto y en la garantía.
LEY APLICABLE
Las compras realizadas en la plataforma o web de TIKARIY S.A.S. quedan sometidas a la normativa vigente colombiana y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en TIKARIY S.A.S., identificada con Nit 900.520.886-4 y con domicilio en la Carrera 100 # 134 – 18 de la ciudad de Bogotá, Colombia.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a tribunal de arbitramento con sede en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.
Los términos y condiciones se actualizaron por última vez el 18 de June de 2024
1. Introducción
Estos Términos y condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar obligado por contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nosotros. Si alguna de las disposiciones de los contratos adicionales entra en conflicto con alguna de las disposiciones de estas Condiciones, las disposiciones de estos contratos adicionales prevalecerán.
2. Vinculación
Al registrarse en este sitio web, acceder a él o utilizarlo de cualquier otro modo, usted acepta someterse a las condiciones que se exponen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y condiciones. En algunos casos particulares, también podemos pedirle que lo acepte explícitamente.
3. Comunicación electrónica
Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted electrónicamente en nuestro sitio web o enviarle un correo electrónico, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal, incluido, entre otros, el requisito de que dichas comunicaciones sean por escrito.
4. Propiedad intelectual
Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el sitio web, y los datos, la información y otros recursos mostrados por o accesibles dentro del sitio web.
4.1 Creative Commons
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5. Boletín de noticias
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6. Propiedad de terceros
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No seremos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios. Usted asume todos los riesgos asociados al uso de estos sitios web y de cualquier servicio de terceros relacionado. No aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, sea cual sea la forma en que se produzca, que resulte de la divulgación por su parte de información personal a terceros.
7. Uso responsable
Al visitar nuestro sitio web, usted se compromete a utilizarlo sólo para los fines previstos y según lo permitido por estos Términos, cualquier contrato adicional con nosotros, y aplicables leyes, reglamentos y prácticas en línea generalmente aceptadas y directrices de la industria. No debe usar nuestro sitio web o nuestros servicios para utilizar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) software informático malicioso; utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo, o llevar a cabo cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada en o en relación con nuestro sitio web.
Está estrictamente prohibido realizar cualquier actividad que provoque o pueda provocar daños en el sitio web o que interfiera en su funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad.
8. Política de Devoluciones y Reembolsos
8.1 Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días a partir del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). A continuación encontrará nuestros datos de contacto. Puede utilizar el modelo adjunto de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
8.2 Consecuencias de la retirada
Si rescindes el contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de rescindir el contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ninguna comisión como resultado de dicho reembolso.
Deberás devolver los bienes o entregárnoslos a nosotros o a una persona autorizada por nosotros para recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelves la mercancía antes de que transcurra el plazo de 14 días.
Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Tendrá que asumir el coste directo de la devolución de la mercancía.
Usted sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Por favor, ten en cuenta que hay algunas excepciones legales al derecho de desistimiento y, por tanto, algunos artículos no se pueden devolver o cambiar. Le informaremos si esto se aplica a su caso particular.
9. Envío de ideas
No envíe ideas, inventos, trabajos de autoría u otra información que pueda considerarse su propia propiedad intelectual y que le gustaría presentarnos, a menos que primero hayamos firmado un acuerdo con respecto a la propiedad intelectual o un acuerdo de no divulgación. Si nos lo comunica en ausencia de dicho acuerdo por escrito, nos concede una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido en cualquier medio existente o futuro.
10. Terminación de uso
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11. Garantías y responsabilidad
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Las siguientes disposiciones de esta sección se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable y no limitarán ni excluirán nuestra responsabilidad con respecto a cualquier asunto que sería ilícito o ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad. En ningún caso seremos responsables de cualquier daño directo o indirecto (incluyendo cualquier daño por pérdida de beneficios o ingresos, pérdida o corrupción de datos, software o base de datos, o pérdida o daño a la propiedad o a los datos) incurridos por usted o por cualquier tercero, que surja de su acceso o uso de nuestro sitio web.
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Para acceder a nuestro sitio web y/o servicios, es posible que se le pida que proporcione cierta información sobre usted como parte del proceso de registro. Usted se compromete a que toda la información que proporcione sea siempre precisa, correcta y actualizada.
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Sin perjuicio de los demás derechos que nos asisten en virtud de los presentes Términos y Condiciones, si usted incumple estos Términos y Condiciones de cualquier manera, podremos tomar las medidas que consideremos oportunas para hacer frente al incumplimiento, incluyendo la suspensión temporal o permanente de su acceso al sitio web, poniéndonos en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitarle que bloquee su acceso al sitio web, y/o iniciar acciones legales contra usted.
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18. Renuncia
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y condiciones y en cualquier Acuerdo, o la falta de ejercicio de cualquier opción de interrupción, no se interpretará como una renuncia a dichas disposiciones y no afectará a la validez de estos Términos y Condiciones o de cualquier Acuerdo o cualquier parte del mismo, ni al derecho posterior de hacer cumplir todas y cada una de las disposiciones.
19. Idioma
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y analizarán exclusivamente en Español; castellano. Todas las notificaciones y la correspondencia se redactarán exclusivamente en ese idioma.
20. Acuerdo completo
Estos términos y condiciones, junto con nuestra declaración de privacidad y nuestra política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre Tikariy SAS y tú en relación con tu uso de esta web.
21. Actualización de los presentes Términos y Condiciones
Es posible que actualicemos estos Términos y Condiciones de vez en cuando. La fecha indicada al principio de estas Condiciones Generales es la última fecha de revisión. Le notificaremos por escrito cualquier cambio o actualización, y los Términos y Condiciones revisados entrarán en vigor a partir de la fecha en que le enviemos dicha notificación. El uso continuado de este sitio web tras la publicación de cambios o actualizaciones se considerará un aviso de su aceptación de cumplir y estar sujeto por estos Términos y Condiciones. Para solicitar una versión anterior de estos Términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros.
22. Elección de ley y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Colombia. Si un tribunal u otra autoridad considera que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es inválida y/o inaplicable en virtud de la legislación vigente, dicha parte o disposición será modificada, eliminada y/o aplicada en la mayor medida permitida para hacer efectiva la intención de estos Términos y Condiciones. Las demás disposiciones no se verán afectadas.
23. Información del contacto
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24. Descargar
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Bogotá, septiembre 27 de 2021.